TVWAN.ID | KAMPAR, RIAU,– Rumah Sakit Nurlima menyampaikan klarifikasi sekaligus apresiasi atas perhatian dan masukan yang disampaikan masyarakat melalui Forum Pemuda Kenegerian (FPK) Lipat Kain dalam audiensi yang telah dilaksanakan. Manajemen memandang forum tersebut sebagai bagian penting dalam membangun komunikasi yang konstruktif demi peningkatan pelayanan kesehatan.
Direktur RS Nurlima, Digo Anugrah Rivai menyampaikan bahwa pihak rumah sakit terbuka terhadap berbagai masukan yang diberikan, serta menjadikannya sebagai bahan evaluasi dalam upaya peningkatan kualitas layanan ke depan.
“Kami mengucapkan terima kasih atas perhatian dan masukan yang diberikan. Hal ini menjadi bagian dari kontrol sosial yang sangat kami hargai, dan tentu akan menjadi bahan evaluasi bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan,” ujarnya.
Dalam kesempatan tersebut, manajemen juga menegaskan bahwa secara prinsip, seluruh pelayanan yang berjalan di RS Nurlima telah dilaksanakan sesuai dengan standar operasional prosedur (SOP) dan ketentuan yang berlaku.
“Kami memastikan bahwa seluruh mekanisme pelayanan, termasuk proses rujukan pasien, telah dilaksanakan sesuai dengan SOP. Dalam praktiknya, kami juga selalu mempertimbangkan kesiapan fasilitas di rumah sakit tujuan agar pasien dapat memperoleh penanganan yang optimal,” jelasnya.
Lebih lanjut, RS Nurlima turut memberikan penjelasan terhadap beberapa hal yang menjadi perhatian masyarakat.
Terkait pengelolaan limbah medis, rumah sakit menegaskan bahwa seluruh proses telah memenuhi ketentuan perizinan lingkungan untuk rumah sakit tipe D melalui dokumen UKL/UPL. Limbah diproses melalui Instalasi Pengolahan Air Limbah (IPAL) hingga tahap akhir sesuai standar yang berlaku.
Pada aspek ketenagakerjaan, sistem pengupahan telah mengikuti regulasi yang berlaku. Selain itu, terdapat skema tambahan berupa sistem bagi hasil yang diberikan kepada seluruh karyawan apabila pendapatan rumah sakit mencapai target tertentu.
Sementara itu, terkait kedisiplinan tenaga medis, manajemen menyampaikan bahwa hal tersebut menjadi perhatian dan terus dilakukan evaluasi. Kondisi geografis menjadi salah satu tantangan, mengingat sebagian tenaga medis berdomisili di luar daerah, namun secara umum pelayanan tetap berjalan dengan baik.
Dari sisi fasilitas, RS Nurlima memastikan bahwa sarana dan prasarana yang tersedia telah disesuaikan dengan standar rumah sakit tipe D dan akan terus ditingkatkan secara bertahap.
Menutup pernyataannya, Direktur RS Nurlima menegaskan komitmen rumah sakit untuk terus melakukan peningkatan pelayanan secara berkelanjutan.
“Kami berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas layanan kepada masyarakat. Apa yang telah berjalan sesuai standar akan terus kami pertahankan, dan yang masih perlu ditingkatkan akan menjadi fokus pembenahan ke depan,” tutupnya.
RS Nurlima juga membuka ruang komunikasi dan kolaborasi dengan seluruh elemen masyarakat sebagai mitra dalam mewujudkan pelayanan kesehatan yang lebih baik dan berkelanjutan.
