Tvwan.Id | Pekanbaru,- 22 Juni 2026 – Ketua BEM Kristiani Seluruh Indonesia Wilayah Riau, Gabriel Marchelino, meminta Polda Riau untuk melakukan evaluasi menyeluruh terhadap kinerja Kabid Humas Polda Riau. Menurutnya, fungsi kehumasan merupakan ujung tombak komunikasi antara institusi kepolisian dengan masyarakat, sehingga harus dijalankan secara terbuka, komunikatif, dan responsif.
Gabriel menilai bahwa dalam beberapa waktu terakhir, kinerja bidang kehumasan perlu mendapat perhatian serius karena masih terdapat keluhan dari masyarakat, mahasiswa, dan berbagai elemen publik terkait akses informasi serta respons terhadap berbagai isu yang berkembang di tengah masyarakat.
“Kami menghormati institusi kepolisian dan berbagai upaya yang telah dilakukan dalam menjaga keamanan dan ketertiban masyarakat. Namun, kami juga berpandangan bahwa fungsi humas harus mampu menjadi jembatan komunikasi yang efektif antara kepolisian dan masyarakat. Seorang Kabid Humas harus hadir sebagai figur yang komunikatif, responsif, dan mampu membangun kepercayaan publik melalui keterbukaan informasi,” ujar Gabriel.
Menurutnya, era digital saat ini menuntut pejabat kehumasan untuk bergerak cepat dalam memberikan klarifikasi, informasi, dan penjelasan kepada masyarakat terhadap berbagai persoalan yang menjadi perhatian publik. Kurangnya komunikasi yang efektif berpotensi menimbulkan kesalahpahaman serta menurunkan tingkat kepercayaan masyarakat terhadap institusi.
Atas dasar itu, BEM Kristiani Seluruh Indonesia Wilayah Riau meminta Kapolda Riau untuk melakukan evaluasi objektif terhadap kinerja Kabid Humas Polda Riau. Jika hasil evaluasi menunjukkan ketidakmampuan dalam menjalankan fungsi komunikasi publik secara maksimal, maka pergantian pejabat dinilai sebagai langkah yang tepat demi meningkatkan kualitas pelayanan informasi kepada masyarakat.
“Kami meminta Bapak Kapolda Riau untuk mengambil langkah tegas dan objektif. Jabatan publik harus diisi oleh sosok yang memiliki kemampuan komunikasi yang baik, responsif terhadap kebutuhan informasi masyarakat, serta mampu menjaga citra institusi melalui pendekatan yang profesional,” tambahnya.
Gabriel menegaskan bahwa pernyataan tersebut merupakan bentuk kepedulian mahasiswa terhadap penguatan tata kelola komunikasi publik di lingkungan kepolisian, bukan serangan terhadap institusi maupun individu tertentu. Ia berharap kritik dan masukan yang disampaikan dapat menjadi bahan evaluasi demi meningkatkan kualitas pelayanan publik di wilayah Riau.
“BEM Kristiani Seluruh Indonesia Wilayah Riau akan terus mendukung langkah-langkah positif kepolisian dalam menjaga keamanan dan penegakan hukum. Namun, kami juga akan tetap menjalankan fungsi kontrol sosial secara konstruktif demi terwujudnya pelayanan publik yang lebih baik dan profesional,” tutup Gabriel.
Hormat Kami,
BEM Kristiani Seluruh Indonesia Wilayah Riau
Gabriel Marchelino
Ketua BEM Kristiani Seluruh Indonesia Wilayah Riau.
